Un Bac +5 complet, qui vous forme à la fois aux techniques de management et du commerce.
Langue
Français et Anglais
Rythme
Initial et Alternance
Durée
1 ou 2 années d’études
Prix
12 500€ (cursus en 1 an) 19 980€ (cursus en 2 ans)
Rentrée
Septembre 2022
Campus
Paris
Le Master Of Science (MSc) Customer Success Manager vous apporte une double compétence en management et en gestion de la relation client. Au sein d’une entreprise de dimension nationale, voire internationale, vous superviserez les équipes commerciales dédiées à la relation client. Une formation de haute qualité qui vous permettra de devenir un spécialiste du commerce et un manager aguerri.
Le MSc Customer Success Manager est disponible sur le campus de Paris.
En partenariat avec l’APTIM, formation préparant à la certification du titre «Manager de projets nationaux et internationaux des organisations » délivré par le certificateur APTIM, certifié par l’Etat de niveau 7, Code NSF 310, enregistré au RNCP 34350.
Rompu aux techniques de ventes, le titulaire du MSc Customer Success Manager est amené à travailler sur des missions transversales, intervenant à la frontière du marketing, du commercial, du support et de l’IT.
Il accompagne ses clients dans l’utilisation de la solution proposée par son entreprise, intervient après la vente et facilite l’appropriation de la solution vendue par son entreprise par les clients/utilisateurs.
Ses compétences en management lui permettent de superviser des équipes et d’occuper des postes à responsabilités. En tant que leader, il dispose d’une vision d’ensemble de l’entreprise et est donc amené à participer à la prise de décisions stratégiques.
Parmi les débouchés du MSc, les diplômés peuvent prétendre aux métiers :
Il existe trois niveaux d’entrée en fonction de votre profil :
Concours en ligne : tout au long de l’année.
La sélection des candidatures s’effectue toute l’année, dans la limite des places disponibles.
Prochaine rentrée MSc : Septembre 2022.
Les critères évalués au cours de l’entretien de motivation sont l’ouverture d’esprit, la curiosité, l’ouverture sur le monde, le bon sens, la culture personnelle, la capacité à se projeter professionnellement, la persévérance, la proactivité, l’agilité, la capacité à travailler en équipe, les qualités personnelles, la richesse de la réflexion et la qualité d’expression, le sens de l’organisation et la rigueur, le projet professionnel et sa pertinence, la maturité.
Les frais de dossier de candidature s’élèvent à 45 €.
MSC 1 ET MSC 2 (CURSUS EN 2 ANS)*
MSC 2 (CURSUS EN 1 AN)
* La validation seule de la 1ère année (MSc 1) n’est pas possible